4月27日，安家派出所护送三名受助人员来到救助管理站，其中两名贵州女孩琪琪和婷婷都只有16周岁。据两名女孩讲述：她们在常已有一段时间，瞒着家人偷偷来外省打零工，疫情发生后没有找到工作，现在又身无分文无处栖身，也不想联络家人，只能求助民警。

救助站工作人员查看了她们的核酸报告和行动轨迹，确定没有异常后，给三人办了入站手续。工作人员告知琪琪和婷婷，她们是未成年人，需要与家人联系，由其家人来站接回。两个小姑娘情绪略激动，不同意与家人联系，这让工作人员产生了疑虑。一番交谈过后，工作人员知道了原由。原来琪琪来常有半年多时间了，半年前与父母吵架，一气之下离家出走，婷婷来常时间较短，一个多月的时间，也是因为与父母闹矛盾了，瞒着父母说是在贵州省内打工，两个女孩相似的经历，让她们认识，成为朋友，一起在常州打零工。两人说其实她们都挺想回家的，但是又怕父母还在生气，也不知道与怎么他们沟通，工作人员一边耐心为她们做心理疏导，一边与两人的家人联系。

4月28日中午，婷婷在义乌工作的父亲，赶到救助站接回了女儿。琪琪家人远在贵州，在得知了女儿在常的消息，很激动，4月29日中午，琪琪父亲与家人驱车20小时赶来，琪琪看到父亲的那刻，难掩心中的喜悦，扑到了家人的怀里。工作人员提醒琪琪的父亲，要注重与青春期孩子的沟通与接纳，也告诉琪琪遇到困难要主动与家人沟通。工作人员为琪琪办理了离站手续，叮嘱了他们一家返程路一定要注意安全，琪琪家人也向工作人员表达了谢意。