4月29日10点，四川凉山籍谢某来到市救助站主动求助。谢某一脸失望地告诉工作人员，自己今年虚岁50，从四川老家来常州打工，本想能比老家多赚点，可是来了好些天工作都没有着落，现在自己身无分文，又累又饿，希望能进站住几天后帮忙买票回家，但无法提供近14天踪迹证明，也没有绿码健康码。了解情况后，工作人员安慰谢某，阳光总在风雨后，不要给自己太大压力，来了救助站就先安心住下，后面的事会尽量帮助他。同时告知现行救助政策，谢某表示愿意遵守。之后，工作人员按站内规定向谢某发放口罩、检测体温并办理入站手续。

4月30日上午，工作人员与正在站内隔离的谢某谈心，谢某说自己是走投无路了才来求助的，没想到工作人员不仅为他准备新的水杯、牙膏、牙刷等日用品和丰富的一日三餐，还主动找他谈心安慰他，他没什么文化，只能说一声谢谢表示谢意。