6月4日14点，在市救助站工作人员护送下，离家半年多的安徽亳州籍受助人员康某回到了家乡。

2019年12月20日15点，康某来到市救助站主动求助。但因在办理入站手续时言行举止怪异引起工作人员注意，后经与亳州站核实，康某患有精神障碍。本着“先救治，后救助”的原则，当日工作人员立即护送康某至市德安医院精神科接受治疗。

因先后受春运、新冠肺炎疫情影响，康某滞留在德安医院精神科近半年，期间工作人员多次与康某主治医生电话联系，请他们帮助宽慰康某，让他安心等待护送返乡。另一方面，工作人员也多次与亳州站联系确认护送返乡事宜，终于在5月底，亳州站表示在有新冠病毒核酸检测阴性报告的情况下可以接收，工作人员立即联系德安医院为康某进行核酸检测，并与亳州站商定6月初护送康某返乡。