6月8日14点，在市救助站工作人员护送下，受助人员丁某来到金坛站，接下来丁某将由家人接回。

6月5日15点，丁某独自一人带着行李来到市救助站门口主动求助。丁某告诉工作人员自己户籍在湖北省荆门市，多年前嫁到四川，与丈夫生了一个孩子。这次出来自己把身份证弄丢了，希望能买票回四川丈夫家。工作人员询问丁某是否有家人的联系方式，丁某说自己不记得，但身上的一部老手机里面有可是没电了。工作人员为丁某办理入站手续后，给她手机找到了充电器。充电后，工作人员从通讯录里找到了丁某家人的手机号码并电话联系。电话中，对方告诉工作人员自己暂住在金坛区且丁某疑似智力或精神障碍曾多次走失，希望能护送丁某到金坛区救助站，她再去站内接回。保险起见，工作人员与辖区派出所取得联系核实了丁某家人的信息，之后与丁某家人、金坛站商定下周一护送。