6月25日23点，盐城籍许某独自一人来到市救助站门口主动求助。许某告诉工作人员自己的电动车被交警没收，现在身无分文又无处可去，希望能食宿一晚，第二天自行离站。考虑到天色已晚，工作人员按站内规定为许某办理入站手续后便安排他住下。

6月26日上午，在为许某办理离站手续时，工作人员问他接下来有什么打算，许某面露难色地说先去交警队处理事故，之后再想办法回盐城老家。考虑到许某身无分文，而常州到盐城又路途较远，工作人员宽慰许某，告诉他处理完事故后如果还打算回老家，可以再来救助站，工作人员可以帮他买票返乡。许某对工作人员再三表示感谢，说自己大半夜来求助，工作人员不仅为自己忙前忙后，还这么为自己考虑，自己都有些不好意思。

6月27日10点，已经处理完事故的许某再次来到市救助站，工作人员在询问许某想法后，为他购买了当天下午发车前往盐城的汽车票，还给他准备了公交费、矿泉水、桶面等。临行前，许某再次向工作人员表示感谢。