7月23日11点，云南文山籍壮族小伙子李某来到市救助站主动求助。进站问询时，李某告诉工作人员自己今年5月从老家来常州打工，本想着自己虽然只有小学文化，但才20岁又肯吃苦，找一份稳定的工作应该不难，但真到找工作时才发现，工作是能找到，但都是些零工，经常干了几天老板就结算工资说明天不用来了，兜兜转转下来，挣的钱勉强够吃住开销，近些天一直都没活干，身上的钱也花光了，自己现在身无分文。一脸无奈又有些忧愁的李某自嘲说,自己来常州两个月了,因为没钱，头发一次都没剪过，说着就低下头不再言语。工作人员当即宽慰李某，告诉他阳光总在风雨后，年轻时经历的挫折也是人生的宝贵财富，以后再遇上难事，想想之前的经历也就不算什么了。在工作人员安慰下，李某的心情逐渐平复。当工作人员询问他接下来的打算时，李某说自己想要回云南文山老家，最好今天就出发。之后，工作人员按站内规定为李某办理入站手续。

考虑到李某着急回家的心情，工作人员当即驾驶救助专用车护送李某至火车站购票乘车。临行前，李某再三向工作人员表示感谢，谢谢工作人员的对自己关心和帮助。