7月27日15点，在市救助站内，因精神障碍被救助的刘某由家住新北区的亲姐姐接回。

7月23日9点，工作人员接到张家港站的来电称救助了一名常州籍受助人员刘某，情况核实后准备下周一护送回常州。经查，刘某离异有一子未成年，在常州无住房，父母在江苏淮安但年事已高。考虑到刘某的实际情况，工作人员先后与刘某的两位姐姐联系，一位姐姐表示自己近期人在外地不方便赶回，另一位家住新北区的姐姐表示自己家中上有老下有小接回刘某生活不方便，但在工作人员多次沟通后表示愿意来救助站接回妹妹。