8月7日8点，四川泸州籍刘某独自一人来到市救助站主动求助。现年33岁的刘某告诉工作人员，自己数日前从老家来常州打工，可是一直都没找到工作，这两天从老家带来的钱也花光了，自己现在无处可去又没钱回家，无奈之下只能来救助站寻求帮助。当谈及接下来的打算时，刘某表示希望能帮自己买一张回老家的火车票。之后，工作人员按规定为刘某办理了入站手续。

经查询，泸州没有客运火车站，最近的火车站为隆昌站且没有直达车。当工作人员将情况告知刘某后，刘某说让他好好想一想，经过一番思量后，刘某表示希望工作人员为他购买了一张前往南京的车票，届时他再找南京站寻求帮助。之后，工作人员为他购买了当天最早一班前往南京的汽车票并为他准备了公交费、桶面、矿泉水等。