8月11日中午，正值一天中气温最高的时候，救助站门口来了一位小伙，工作人员上前一看小伙额头满是汗珠，嘴唇也有点泛白，立马给他搬去了椅子，递过了水，还准备了风油精和湿毛巾，以防小伙中暑，小伙打开水，一口气喝了半瓶。在工作人员简单询问过个人信息后，得知小伙还没有吃午饭，给他测量了体温，安排他进站，先吃午饭。

在接待大厅，吹着空调，吃过午饭，休息了片刻，小伙脸色看起来好多了，小伙邹某，17岁，江西赣江人，去年3月就到常州来打工，后来因为疫情的原因，过年也没能回老家，现在每天在常州打打零工，最近想家了，想回去看看，谁知道钱包弄丢了，实在没办法，只能来找救助站帮助。

工作人员在了解了邹某的情况后，立即给他查询了返乡车票，随即安排工作人员护送他前往车站。离站时，工作人员细心为邹某准备了水和食物，邹某连声道谢，说道“这么热的天，还要麻烦你们送我去车站，我自己可以走的，真的是太麻烦了”，当日下午，救助站工作人员已经将邹某送上火车，踏上了返乡的路途。

最近一段时间温度持续升高，救助站特意为每一位来站求助的受助人员，准备了清凉油，风油精，大麦茶等防暑降温用品，以防他们因为天气炎热，出现意外情况。