“我们四个人如果没有救助站帮助，估计要走回江西了。”

8月27日上午，来自江西抚州的陈某、吴某、揭某、胡某四人一同来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了陈某等四人，耐心询问他们的基本情况。四人自称从老家来到常州找活干，工作没找到，还花光了身上所有的积蓄，因无力返乡，希望市救助管理站能帮助买票回家。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。四人均表示，近阶段一直在常州活动，没去过其他地方，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握陈某等四人的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他们的其他情况。

考虑到四人回乡心切和高温炎热等因素，工作人员不仅帮他购买了去南昌的直达车票，还驾驶救助车辆将他们送至火车站，为他们准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他们路上注意安全。

“好心人啊，太感谢你们了，这么热的天还开车送我们到火车站。”临走时，四人多次向工作人员道谢。