8月27日9点，江西抚州籍胡某、揭某、陈某、吴某四人结伴来到市救助站主动求助。四人告诉工作人员，他们数日前在中介介绍下从老家来常州务工，来之前对方告诉他们已经帮他们联系好常州的企业，一来就有工作还包吃包住，他们高高兴兴地带着行李和单程车票钱就上路了。可是来到常州后，用人单位嫌他们年纪偏大不愿录用，中介也不愿再帮助他们找工作，四人身无分文又人生地不熟，只能来救助站寻求帮助。当谈及接下来的打算时，四人都说想要回老家。经查询，常州到抚州没有直达车，但经江西省会南昌可以转车回抚州。工作人员将情况告知后，四人都表示帮忙买票到南昌就可以，到了南昌他们可以再找救助站求助。之后，工作人员按规定为四人办理了入站手续。

考虑到四人行李多又不熟悉路，工作人员便驾驶救助专用车护送四人至火车站购票乘车。临行前，四人多次向工作人员表示感谢，说出来打工被骗他们心里头都很难受，没想到救助站工作人员不仅帮忙买票还送他们到车站坐车，他们没什么文化，只能多说几声谢谢来感谢工作人员的帮助。