“免费提供返乡车票，还送我到车站，服务太贴心了。”

9月8日下午，来自陕西渭南的张某在兰陵派出所的护送下，来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了张某，耐心询问他的基本情况。张某自称今年28岁，从陕西来常州找活干，工作没找到，还花光了身上所有的钱，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。张某表示，近阶段一直在常州，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握张某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到张某回乡心切和安全等因素，工作人员不仅帮他购买了回渭南的直达车票，还驾驶救助车辆将他送至火车站，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“谢谢救助站的好心人。”临走时，张某多次向工作人员道谢。