“这么快就帮我买好票啦，现在的政策真好。”

9月10日上午，来自安徽安庆的余某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了余某，耐心询问他的基本情况。余某自称今年57岁，从安徽来常州找活干，自己年纪大，没找到合适的工作，还花光了身上所有的钱，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。余某表示，近阶段一直在安徽和江苏两地活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握余某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到余某回乡心切，工作人员不仅帮他购买了回合肥的直达车票，还为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“真是谢谢你们。”临走时，余某多次向工作人员道谢。