8月31日上午，常州福利院门诊收到了一面来自一号楼自理区李香兰老人送来“为民服务尽心，医疗水平高超”的红色锦旗，感谢门诊医生及病区护士对老人此次烫伤的诊疗与护理。

8月20日，李香兰老人在房间不慎烫伤，烫伤创面约达10cm×10cm，皮肤明显红肿，伴大量组织渗液和水泡，创面破溃，感染风险极大。门诊医生及病区护士第一时间对老人的创面予以消毒、抽液以及烫伤膏外敷等处理，有效缓解了老人的伤痛。此次的病情处理不仅得到了老人和家属的认可，也得到了外院专科医生的称赞：“烫伤创面处理的很及时，也很专业”。

考虑老人活动不便、自行活动极易加剧病情发展的特殊情况，医护人员还每日主动进行上门诊疗及护理，对此李婆婆心中甚是感激，不断向医护人员道谢。“李婆婆，这是我们应该做的，您只要好好配合我们治疗，尽早康复，我们就放心啦”。医护人员的贴心安慰让老人感动不已。

医务人员热心周到的服务，暖了老人和家属的心；老人和家属的锦旗和认可，也让医务人员感受到了莫大的鼓励和鞭策。在今后的工作中，福利院的医护人员将不忘初心，为服务对象提供更为热忱、专业的服务。