“师傅，外面下着大雨，还是由我们救助站送你到车站吧。”

9月17日上午，来自河北保定的刘某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了刘某，耐心询问他的基本情况。刘某自称今年41岁，从保定来到常州，现身无分文，希望市救助管理站能救助返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。刘某表示，自己身体状况没有异样，也没去过高风险地区。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握刘某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到刘某回乡心切，外面又下着大雨，工作人员不仅帮他购买了回定州的直达车票，还驾驶救助车辆将他送至火车站，为他准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“感谢你们。”临走时，刘某多次向工作人员道谢。