“身无分文，实在是没办法，否则也不想麻烦你们。”

9月21日中午，来自湖北随州的石某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了石某，耐心询问他的基本情况。石某自称今年32岁，从湖北来常州办事，期间花光了身上所有的钱，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。石某表示，近阶段一直在湖北和江苏两地活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握石某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到石某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，并帮他购买了返乡的车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“实在太感谢了。”临走时，石某多次向工作人员道谢。