“救助站的服务真好，工作人员跟家人一样。”

9月22日中午，来自武进湟里的王氏父子在城管部门的护送下，来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了王氏父子，耐心询问他们的基本情况。王某自称今年80岁，儿子今年27岁，家里经济困难，一直在常州乞讨为生，希望救助站能提供临时性食宿。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。王氏父子表示，近阶段一直在常州，身体状况也没异样。工作人员为他们提供口罩，喷洒消毒液，做好疫情防控工作，确保站内安全。

办理好入站手续后，工作人员妥善安排王氏父子的食宿。发现他们的衣服破旧、身上有异味后，工作人员立刻安排他们洗澡，还给他们换上了新的衣裤，帮80岁的王某测量血压，为他们提供贴心服务。

“救助站的生活环境比我家里都好，服务真棒。”王氏父子连连称赞道。