“在外流浪这么久，总算能回家了。”

9月23日上午，来自泗洪的汤某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情接待了汤某，耐心询问他的基本情况。汤某自称今年47岁，一直在常州乞讨流浪，现在想回家了，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。汤某表示，近阶段一直在常州活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握汤某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到汤某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，并帮他购买了回泗洪的直达车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“实在太感谢了。”临走时，汤某多次向工作人员道谢。