9月23日下午，泊爱堂·缘起文化第一届殡仪技能大赛成果展示在常州市殡仪馆千秋厅举行，本次活动由常州市泊爱堂礼仪服务中心和缘起文化联合开展，市殡葬管理所所长狄国芬，市殡葬管理所殡仪馆联合支部书记、殡仪馆馆长郁桂娣出席现场，殡仪馆的全体干部职工作为观众都在现场观摩学习。

郁桂娣作开场致辞，她指出，泊爱堂礼仪服务中心与缘起文化的融合发展已初见成效，一年多来，在泊爱堂·缘起文化团队的共同努力下，在服务质量、服务技能以及服务项目的开拓上都取得了长足进步与发展，也收获了社会服务群众的认可与肯定。为了满足多样化、个性化的殡葬需求，她要求殡仪馆的服务要做到：第一、要贴近需求，创新服务，坚持对外以需求为导向、对内以问题为导向，破解制约发展的瓶颈问题；第二、要敞开胸怀，取长补短，敢于并善于与殡仪服务公司等社会力量合作，为群众提供更丰富的殡葬服务产品；第三、要利用自身优势与资源，推动与促进殡葬市场规范健康发展；第四、要思考研究如何推动殡仪馆绿色发展。

在成果展示阶段，工作人员围绕五“心”服务理念（消费放心、服务贴心、过程省心、体现孝心、家人安心），详细展示了常州市13项治丧殡仪服务的标准流程，庄严肃穆的整场仪式不仅体现了工作人员殡仪服务的专业性、规范性，同时将“葬之以礼”的“礼”字发挥地淋漓尽致，礼遇逝者，也传递着绿色殡葬、注重礼仪提倡文明祭祀的新殡葬理念。

活动最后，狄国芬作总结发言。她指出，这次的展示活动是检阅泊爱堂发展成果的舞台，也是检验泊爱堂发展能力的擂台。“尊重、专业、安抚”全新的服务理念与服务方式，以及殡葬文化的融入，已经成为常州殡葬的引领与示范。她进一步对常州殡葬工作提出三点建议，一要乘势而上，凝神聚力再扬帆。要求泊爱堂继续秉持初心，服务百姓、方便群众，凝神聚力扬帆再出发；二要对标一流，统筹谋划再提升。查找不足、创新思路，要敢于创新、敢于融合，打破壁垒，真正打造现代殡葬服务新格局；三要以人为本，服务群众再出发。以人为本，谋发展、促发展，让殡葬改革发展的成果惠及更多常州市民。