“没有救助站的帮助，吃饭、住宿、回家都是个问题。”

9月24日晚，来自湖北襄阳的盛某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了盛某，耐心询问他的基本情况。盛某自称今年46岁，从襄阳来常州找活干，期间花光了身上所有的钱，无钱解决食宿和返乡问题，希望市救助管理站能提供食宿并帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。盛某表示，近阶段一直在湖北和江苏两地活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握盛某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

工作人员快速帮他办理了入站手续，妥善安排他的食宿。考虑到盛某回乡心切，第二天早晨，工作人员帮他购买了返乡的车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“感谢救助站的工作人员。”临走时，盛某多次向工作人员道谢。