“我在丹阳救助站的帮助下来到常州，又在常州救助站的帮助下顺利踏上返乡的路。”

9月30日中午，来自福建三明的郑某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了郑某，耐心询问他的基本情况。郑某自称今年27岁，由丹阳救助站救助来常，现无钱，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。郑某表示，近阶段没去过高风险地区，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握郑某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到郑某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，并帮他购买了返乡的车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“谢谢救助站的好心人。”临走时，郑某多次向工作人员道谢。