10月2日下午，来自宿迁的梁某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了梁某，耐心询问他的基本情况。梁某自称今年25岁，来常州游玩，期间花光了身上所有的钱，希望市救助管理站能帮助购票回家。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。梁某表示，近阶段都在江苏境内活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握梁某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到梁某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，并帮他购买了返乡的车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“祝你们节日快乐，谢谢你们。”临走时，梁某多次向工作人员道谢。