“晚上11点多还这么热情地接待我，你们的服务态度真棒！”

10月10日晚11点，来自新疆喀什地区的麦麦提敏自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了麦麦提敏，耐心询问他的基本情况。麦麦提敏自称今年25岁，从新疆来常州找活干，现无钱，希望市救助管理站能救助去南京。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。麦麦提敏表示，近阶段没去过中、高风险地区，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握麦麦提敏的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到天色已晚，工作人员快速帮他办理了入站手续，妥善安排麦麦提敏的食宿。第二天，帮他购买了去南京的车票，为他准备了路上所需的公交费、口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“谢谢你们。”临走时，麦麦提敏多次向工作人员道谢。