10月10日23点，新疆喀什籍如某来到市救助站主动求助。满面愁容的如某告诉工作人员自己现在身无分文，希望能食宿一晚后帮忙买票去南京。考虑到天色已晚，工作人员按站内规定为如某办理入站手续后便安排他住下。但在巡岗时，工作人员发现如某并未入睡，便询问他是否需要帮助，如某说自己只是失眠了。言谈中，如某告诉工作人员自己是一名大学生，毕业后在上海创业，但因为种种原因创业失败，自己又不好意思向家里人、亲戚朋友求助，正好在南京的朋友喊他去南京工作，他就从上海辗转来到了常州。工作人员宽慰如某，毕竟他才二十几岁，以后的路还很长，毛主席曾经说过“世上无难事，只要肯登攀”，相信自己，你一定行。

10月11日上午，工作人员在询问如某想法后为他购买了当天前往南京的车票。临行前，如某告诉工作人员自己创业失败后压力很大，经常失眠，昨晚工作人员劝慰自己后，难得睡了个好觉，多谢工作人员对自己的关心，让自己对未来重新有了信心。