“来常州见网友，现在没钱回家，所以向救助站求助。”

10月14日上午，来自河南信阳的丁某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了丁某，耐心询问他的基本情况。丁某自称今年38岁，从信阳来常州见网友，网友没见到，还花光了身上所有的钱，希望市救助管理站能救助返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。丁某表示，近阶段没去过中、高风险地区，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握丁某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到丁某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，并帮他购买了回信阳的直达车票，还驾驶救助车辆将他送至车站，为他准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“实在太感谢你们了。”临行前，丁某多次向工作人员道谢。