“竟然还帮我买了回成都的直达车票，救助站真是帮了大忙了。”

10月20日上午，来自四川成都的谢某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了谢某，耐心询问他的基本情况。谢某自称今年31岁，从成都到苏州找工作，没找到合适的工作后，又辗转来到了常州，现无钱，希望市救助管理站能帮助购票返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。谢某表示，近阶段一直在江苏境内活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握谢某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到谢某回乡心切，工作人员快速帮他办理了入站手续，不仅帮他购买了回成都的直达车票，还驾驶救助车辆将他送至车站，为他准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“实在太感谢了。”临行前，谢某多次向工作人员道谢。