为充分保障受助人员基本生活权益和生命安全，市救助管理站认真落实上级关于安全生产工作的要求，做好安全隐患排查整治工作，着力营造安全温馨港湾。

一是思想认识到位。组织全站职工学习上级关于安全生产工作的文件精神，不断加强安全文化建设，促使全体职工增强安全意识，形成人人关心安全、事事注意安全的良好氛围。

二是排查整治到位。定期安排工作人员进行站内安全隐患排查，重点排查用电、用气方面存在的安全隐患。对站内办公区域、受助人员生活区、公共活动区、餐厅、消防通道等，每日进行安全巡查，维护好消防设施设备，维护救助专用车辆，做好检查和维护记录，及时消除安全隐患。

三是日常管控到位。实行24小时值班制度，对所有进出站人员进行体温检测，每天对滞留人员进行2次体温检测，生活区域、工作区域每天2次消毒。加强受助人员物品安全检查，严格执行食品卫生安全制度，厨房用品和食物做到规范管理、安全操作，每日餐食留样备查。

四是救助服务到位。加强街面巡查，开展主动救助，劝导需要救助的人员入站，对不愿来站的发放衣物、食品等，提供临时服务；对待受助人员做到“来有迎声、问有答声、走有送声；接待热心、服务细心、解答耐心、救助真心”。工作人员积极协助受助人员与家人或亲属联系；对物品统一登记保管，离站时领回；提供洗澡、理发等服务；对突发急病、传染病、精神障碍的受助人员及时送定点医院救治；为无力返乡的受助人员提供乘车凭证；为特殊困难人员提供护送返乡服务。