11月13日21点，湖南湘潭籍张某和湖南娄底籍王某一同来到市救助站主动求助。面对面沟通时，两人告诉工作人员他们都是被老家中介骗来常州打工的，来之前说的好好的，一来就能安排工作，还包吃包住，结果来了才发现被骗了，两人的学历、年龄根本不符合中介介绍的招工单位的要求，因为轻信中介的话，两人离家前都没带多少钱，现在身无分文，希望食宿一晚后能帮忙买票回家。考虑到天色已晚，工作人员按站内规定为两人办理入站手续后便安排他们住下。

次日上午，张某和王某在站内用过早饭后，工作人员为他们购买了返乡的车票，还送上桶面、饼干、矿泉水等。临行前，两人多次向工作人员表示感谢，说多亏了救助站的帮助，不然两人昨晚就要睡大街上，更别提回家了。