11月20日早晨，籍贯江苏兴化的仇某自行来到市救助站求助。工作人员热情地接待了仇某，耐心询问他的基本情况。仇某自述今年41岁，因为只有小学文化，只能打零工为生，今年因为疫情的原因，工作尤其难找，身上的钱已经花光了，已在外流浪多时，现在想要回到老家兴化，希望市救助管理站能够帮忙买张直达兴化的车票。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。仇某表示，近阶段未去过中、高风险地区，没有感冒、发烧的症状。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握仇某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

工作人员迅速帮仇某办理了入站手续，为其购买了常州到兴化的汽车票，为他准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品。临行前，工作人员嘱托仇某路上注意安全。

仇某坦言最近因为生活陷入困境而心情低落，但市救助站工作人员对他的关心、关爱，使他重新拾起了对生活的信心。