近日来，常州开启了持续多阴雨模式，气温“断崖式”下降，在这又湿又冷的时节，市救助站对2020年度返常受助人员进行了电话回访，旨在动态了解掌握他们的近况，为年后开展上门慰问做好充分的准备。

本次共电话回访11名受助人员，其中男性7名，女性4名，60岁以上老人2名，精神及智力障碍患者8名。回访中，工作人员询问受助人员返乡后各项保障落实情况及生活中遇到的实际困难，宽慰受助人员和家属，让他们感受到救助站对他们的关心。同时，工作人员还积极与受助人员户籍地社区联系，留存基层民政工作负责人联系方式，畅通沟通渠道，力所能及地协助基层社区帮扶困难受助人员。

今后，市救助站将继续把返常受助人员电话回访工作“做好、做牢、做实”，保证每两个月至少回访一次，真正掌握返常受助人员生活情况，为织牢民政救助“兜底保障网”奉献力量。