12月13日深夜，龙城市民迎来了2020年常州冬天的第一场雪，朋友圈里的龙城雪景斗图大赛成了最美的风景线。在众人为初雪欢欣雀跃之际，常州救助人更多想到的是骤降的气温，是多位困难返常受助人员。

12月14日至18日期间，市救助站先后上门走访慰问了9位困难返常受助人员。他们之中有的丈夫病逝孩子年幼、有的身患残疾丧失劳动能力、有的家境困难依靠低保金度日。走访慰问送去的不仅是大米、食用油、牛奶等慰问品和慰问金，更是温暖和鼓励，常州救助人一直认为只有实地走访，亲眼见到受助人员平安在家、生活有保障才觉得放心。

多年来，市救助站坚持至少每两个月通过电话、微信等方式回访了解返常受助人员情况，并积极与当地乡镇（街道）、村（居）委联系，先后帮助十余位困难返常受助人员返乡后顺利办理了养老、医疗、低保等各项保障，做到“应保尽保、应兜尽兜”。