12月30日中午，籍贯安徽宿州的武某自行来到市救助站求助。工作人员热情地接待了武某，耐心询问她的基本情况。武某自述今年25岁，被中介骗到常州务工，结果工作没找到，中介也失联了，自己身上的钱已经花光了，现在想要回到家乡宿州，希望市救助管理站能够帮忙买张直达宿州的车票。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。武某表示，近阶段未去过中、高风险地区，没有感冒、发烧的症状。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握武某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解她的其他情况。

工作人员迅速帮武某办理了入站手续，帮其购买了火车票，为她准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品，并叮嘱她路上注意安全。

离站前，武某感谢市救助站工作人员给予自己关心与帮助，并称自己以后出门在外会提高警惕性，不轻信陌生人。