12月30日11点，安徽宿州籍武某来到市救助站求助。入站问询时，武某告诉工作人员自己是被人骗来常州打工的，现在身无分文，希望能帮忙买一张回老家的车票。

考虑到正值午饭时间，大厅工作人员为武某办理好入站手续后，为她端来了热腾腾的四菜一汤和米饭。用餐时，武某吃着吃着眼泪就不禁流了下来，工作人员见状赶忙上前递上纸巾并安慰她。待武某用餐完毕后，工作人员将车票、公交费、桶面、口罩等一并交与武某。临行前，武某多次向工作人员表示感谢，说自己刚发现被骗时心里拔凉拔凉的，整个人就像坠入了冰窟窿里一样，可是救助站工作人员的无私帮助，却让自己心里觉得暖暖的。