随着城市网格化管理不断推进，社区网格员成为十分重要的角色。他们天天穿梭在网格里，时刻走在居民身边，为群众排忧解难。

8月3日清晨，钟楼区荷花池街道西新桥三村社区网格员王亚军在巡查中发现一位老人摔倒在轮椅旁，无法起身。他连忙上前查看，原来是住在252幢的独居老人李树松。他立刻电话上报情况，一方面向社区卫生站寻求帮助，另一方面紧急联系家属说明情况。从等待医生现场诊断，到社区卫生站做伤口处理，王亚军始终陪在老人身边，直至家属到场才放心离开。

基层网格员虽然平凡、渺小，但力量无限。在隐患排查中“打前哨”，邻里纠纷时当“和事佬”，居民需要时“搭把手”，正是这一件件网格小事，温暖居民心，守护社区平安。