为促进社会救助工作便捷化、规范化和精准化，方便居民办事流程，提升社区服务满意度。8月7日上午，钟楼区南大街文亨花园社区组织社区工作人员共同学习“常州市智慧救助一站式服务平台”。

智慧救助平台充分发挥“大数据+大网格”的优势，与全市救助部门信息共享，形成“前台受理、后台流转、部门协同、流程跟踪”的工作模式。居民关注此救助平台小程序并进行实名认证后，就可以在线上提出救助申请，还可以随时查询救助进度和反馈结果，实现了“不见面审核”，大大减少了申请人填表数量和填表时间，加快了审批流程，提高了城乡低保和社会救助申请的快捷性。