为提升志愿者文化礼仪修养，切实提高志愿者综合素质，树立文明有礼的志愿者形象。8月31日下午，钟楼区北港街道运河苑社区请来了婚姻家庭指导师万金霞，在社区五楼活动室开展了“志愿者社交礼仪培训”活动。

万老师用幽默风趣又富有内涵的演讲让大家在欢声笑语中学到了各种礼仪知识，小至站坐姿及如何穿志愿者服，大至知礼、做人，都囊括其中。志愿者乔玉芳说：“万老师的个人修养和人格魅力感染了我，比起以前听过的礼仪课程，这次更能引起共鸣，受益更多。”