“外面大雪纷飞，你住这儿不安全，还是跟我们到站里去吧。”在常州市永宁苑拆迁工地，救助管理站的工作人员耐心劝导以拾荒为生的流浪者任文（化名）。

2020年12月29日下午，常州市救助管理站深入开展“寒冬送温暖”专项行动，在街面巡查中，从四级（市、辖市（区）、乡镇（街道）、村（居））救助网络信息员处得知，永宁苑拆迁工地附近有一流浪汉。收到消息后，工作人员立刻前往现场开展主动救助。刚开始，任文坚持不愿去站里居住，但经过长达半小时的交流，他终于被工作人员说动，同意入站居住。

入站后，工作人员为任文端来了一碗热腾腾的鸡蛋面。任文边吃边说道，这是自己近年来第一次吃上热饭。待任文吃完饭后，工作人员详细询问了他的基本情况。任文自称，今年41岁，来自甘肃陇南，在常州靠捡钢筋为生。但对家庭情况、家人联系方式等其他信息，他说不清。看到任文衣服破旧，工作人员立刻给他找了件新衣服，帮助他洗澡更衣。

为了帮任文尽快找到家人，常州救助站以“龙城大爱”寻亲工作室为阵地，充分运用“互联网+”寻亲手段，开展智慧寻亲，相继在多个平台发布寻亲消息。同时，联合常州手机台，通过“抖音”发布了任文的寻亲视频，受到了广大市民的关注和转发。

1月12日上午，一位自称是任文侄子的男士来电，说自己在抖音上看到了走失2年的叔叔，自己现在人在苏州，想来救助站接走叔叔。工作人员在核实相关情况后，立刻安排任文侄子来站接领，叮嘱他做好途中疫情防控措施。

“你这两年到哪去了？我们去派出所问了好几次，都没消息。”在救助站里，任文侄子激动地说道。任文侄子告诉工作人员，任文2019年初在苏州走失，期间，家人多次发布寻人启事都无果，本已放弃寻找，没想到近日在抖音上看到了叔叔的寻亲视频。

临走时，任文侄子连声向工作人员道谢，说多亏了救助站的暖心救助，让大雪纷飞中的叔叔有了栖身之地，让走失了2年的叔叔找到了家。