为加快改革创新步伐，有效推进殡葬治理体系和治理能力现代化，重点落实推进百姓“身后一件事”数字殡葬的落实，积极推动服务管理创新模式，常州市民政局依托96444殡葬公共服务平台，在实现守灵服务与祭扫服务预约的基础上，再次创新便民服务，市民可通过“96444公众版”小程序，直接选择预约各殡仪馆的火化炉与火化时间。

群众到殡仪馆治丧，最关心的问题就是“自己亲人的遗体什么时候可以安排火化”，群众关心什么、需要什么，我们就解决什么、提供什么。为顺利推进火化预约系统的投入使用，由市民政局组织，市殡仪馆负责城区各殡仪馆相关业务人员和平台人员召开专题业务培训，部署相关操作流程、讲解相关要点，把推行火化预约的宣传、业务流程进行探讨交流。常州市殡仪馆将作为试点单位，率先使用“殡仪馆火化服务预约”系统，逐步探索全市范围实行火化预约机制，切实回应群众治丧需求。

“殡仪馆火化服务预约”，是运用“互联网+”打造智慧殡葬、提升公众服务水平的一项科技创新，也是常州民政“我为群众办实事”的一项便民举措。在常态化疫情防控条件下，既可以避免人群聚集，又可以回应民生需求，让科技创新成为殡葬事业高质量发展的“新引擎”。