一、发现火灾，沉着镇静。发现起火时，首先要保持沉着冷静，理智分析火情。如果是在火灾的初期阶段，燃烧面积不大，可考虑自行扑灭。如果火情发展较快，要迅速逃离现场，向外界寻求帮助。

二、扑灭小火，争分夺秒。当刚发生火灾时，应争分夺秒，奋力将小火控制、扑灭，千万不可惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。

三、大声呼救，及时报警。“报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救，又要及时报警。拨打119火警电话，要说清起火单位及其街、路、门牌号、着火物品和火势大小，是否有人被困。留下报警人的姓名、号码。

四、扑救火灾，巧用工具。灭火器是扑救火灾的不二之选。此外，也要学会巧用身边的灭火器材。水是最简单也是最有效、最方便的灭火剂，但电器、油锅着火，不能用水扑灭。另外，用水淋湿的棉被、毛毯、扫帚、拖把、衣服等也可用作扑灭小火的工具。

五、燃气泄漏，小心谨慎。万一发现了燃气泄漏，务必保持镇定，千万不要触动任何电器开关，更不能用打火机、火柴、手电筒照明检查，也不能在附近打电话报警。首先应迅速关闭气源，然后打开窗门，让自然风吹散泄漏气体，如需打电话报警，应到远离现场的地方进行。

六、电气火灾，断电第一。一般电气线路、电器设备的火灾，首先必须切断电源，然后才考虑扑救措施。电路或电器无电时，才可用水扑救，在没有采取断电措施前，千万不能用水、泡沫灭火剂进行灭火。断电后用浇湿的棉被、毛毯等覆盖住着火的电器，防止电器着火后爆炸伤人。