3月19日14点，在市救助站工作人员护送下，双目失明的受助人员徐某平安回到了户籍地社区居委会，迎接他的是热情的社区社工。

3月18日15点，市救助站接到泰州站来电称他们救助了一名常州籍受助人员，希望能尽快核实信息。工作人员发现这位被救助的受助人员正是因多次离家外出被救助的徐某，工作人员当即根据易流浪走失人员信息库中登记的电话与徐某户籍地社区取得联系并商定徐某回常州后就立即送至社区居委会。之后，市救助站回复泰州站并确认明天上午护送徐某返乡。

近年来，市救助站建立了易流浪走失人员信息库，将多次被救助的常州籍受助人员纳入其中，定期联系他们的家人与户籍地社区，保持消息畅通，基于平时工作打下的良好基础，才让徐某能在求助24小时内顺利回家。