5月14日晚上9点多，西夏墅派出所护送两名未成年来到市救助管理站，站内工作人员热情接待了他们。考虑时间较晚，工作人员为两人办理入站登记，安排他们先回房间休息。

第二天，早饭过后，工作人员详细询问两人来常原因、家人联系方式等，经了解，两名未成年是在高速上行走，被高速交警发现的，年纪稍长的小石（化名）今年16岁，另一名小龙（化名）今年13岁，两人是彝族，口音较重，两人都是第一次离家，小石告诉工作人员，他和小龙是同学，初一在读，这次是跟随朋友到常州游玩的，但是到了常州，朋友就把他们丢下，独自离开了，家里的父母还不知道他们现在这个情况，他很担心，工作人员一边安抚他的情绪，一边与他们的家人联系，却迟迟联系不上。工作人员怀疑两个孩子可能是被人骗至常州的，随即与公安机关联系，安排来站采集两名少年的DNA信息，做好入库留档工作。

经过多方联系，工作人员与两少年的家人联系上了，但两人的家人均表示无能力来常州接领，同意由救助站工作人员护送返乡。工作人员立即与流出地救助部门取得联系，告知相关情况、核实人员信息、确定护送日期等相关事宜。

5月18日，4名救助站工作人员在经历了10个多小时，2100公里的车程后终于将2名未成年人安全护送到成都。“温馨救助，亲情服务”一直是救助管理站的服务宗旨。急人所急、想人所想，让每一名流浪未成年人都享受到家人般的照料，让他们都能够重拾活泼、友爱、阳光、快乐也是救助站全体工作人员的共同奋斗目标。