6月23日10点20分，四川眉山籍刘某独自来到市救助站求助。入站问询时，刘某告诉工作人员，自己数日前来常州找工作，但因学历不高又没有一技之长，几天下来，工作没找到钱却花光了，无奈之下只能来救助站求助，希望能帮忙买票回老家。了解情况后，工作人员按站内规定为刘某办理了入站手续。

经查询，常州到眉山没有直达车，但眉山离四川省会成都很近，而且每天有多趟班次来往两地。在征询刘某想法后，工作人员为他购买了当天下午前往成都的火车票。10点30分，刘某拿着工作人员为他准备的车票、桶面、矿泉水、公交车费等开心地离开了救助站，踏上了返乡的旅途。