近日,常州市救助管理站通过最新上线的全国救助管理信息系统的人脸识别功能,成功帮助一名流浪少年与家人团聚。
7月6日晚上9点,火车站工作人员护送一名流浪少年来到市救助管理站。入站时,少年衣衫褴褛,身材偏瘦,拒绝与人交流,脸上和腿上都有不同程度的伤痕,工作人员首先按照相关要求对其进行了体温检测、安检、消毒,当工作人员要为他处理伤口时,少年有明显抵触情绪,在反复交流无果后,工作人员只能安排其先住下来。
7月7日早上7点,工作人员将早饭送进少年房间,发现少年脸色欠佳,正趴在床边呕吐,工作人员为他递上水,并帮他擦去呕吐物,询问他哪里不舒服,少年只是捂着肚子,发出哼哼唧唧的声音,工作人员随即安排驾驶员将少年送至医院进行治疗。
医院里,工作人员耐心陪伴少年做各项检查。短暂接触后,少年没有之前的紧张感,也能接受工作人员与他肢体接触,工作人员尝试与他进行沟通。经询问,少年今年14岁,老家是浙江的,在问及他的名字、父母信息时,少年只是摇头,什么都不愿透露。一时间,寻亲工作陷入僵局,工作人员将询问到的有限信息和少年的人脸照片传回救助站内。
在医院治疗期间,站内工作人员也在积极为少年寻找家人,通过传回的少年脸部照片及少量信息,工作人员第一时间将人像照片上传至全国救助管理信息系统,进行人像比对。工作人员发现,今年四月,浙江杭州站曾救助过少年,两张人脸比对照片非常相似,另外根据少年透露自己老家是浙江的这一信息,工作人员感觉应该就是他。工作人员随即与杭州站联系,核实少年身份。上午10点,杭州站回复信息,确定了少年的身份,救助站工作人员也成功联系到其家人,这时还在医院的少年并不知道,我们已经为他找到了家人。
在经过一系列检查后,医生判断少年应该是急性肠胃炎,拿到药后,工作人员将少年带回站内休息。中午11点,站内食堂贴心地为少年准备了粥和蔬菜,少年狼吞虎咽地吃完,就在房间休息了。
晚上7点半,救助站工作人员将少年送回了其在常务工的父母身边,少年的父母对救助站工作人员表示感谢,并表示一定看管好孩子,不让同样的事情再次发生。
这一次之所以能在24小时内帮助流浪少年成功寻亲,得益于救助站推进“互联网+救助寻亲”模式,以及借助“人脸识别”技术。正是插上了科技的翅膀,使得救助寻亲变得快捷。