7月29日12点，在市救助站工作人员护送下，刁某来到常州客运站准备坐车回老家扬州宝应。临行前，只有小学文化的刁某多次向工作人员表示感谢，说自己来到常州遇到暴雨，多谢救助站的帮助让自己能顺利坐车回家。

7月28日凌晨，市救助站工作人员将因寻亲不遇而主动求助的刁某接回站内。刁某主动出示了核酸阴性报告并告诉工作人员自己是由上海救助站救助来常州的，打算来找侄子，没想到台风来临，天降暴雨，自己人生地不熟，也没办法寻亲，希望能在救助站内食宿两天。考虑到天色已晚，工作人员按站内规定为刁某办理入站手续后便安排他一人单间住下。次日上午，工作人员在征询刁某想法后为他购买了当天下午发车前往宝应的汽车票，同时考虑到刁某人生地不熟，与刁某商量好在吃过午饭后护送他到客运站坐车。