7月29日13点，重庆籍吉某满面愁容地来到市救助站求助。入站问询时，吉某主动出示了核酸阴性报告和绿色行程卡并告诉工作人员自己来常务工不着，现在身无分文，希望能帮忙买一张回老家的火车票。了解情况后，工作人员按站内规定为吉某办理了入站手续。经查询，当天常州发往重庆的火车已无票。在征询吉某想法后，工作人员为他购买了次日中午12点常州发往重庆的直达车票。

离站时，吉某一扫入站时的忧愁，拿着工作人员为他准备的车票、公交费、桶面、瓶装饮用水等，开心地踏上了返乡的旅途。