8月10日10点，两名新疆维吾尔族小伙子结伴来到市救助站门口求助。按照站内疫情防控规定，工作人员请两人出示了绿码健康码和行程码并为其测量体温。问询时，两人告诉工作人员，他俩是老乡，5天前由杭州来常州找工作，但一直没能遇到合适的岗位。现在身无分文，希望帮忙买票回家。了解情况后，工作人员按站内规定为两人了办理入站手续。

在征询两人想法后，工作人员为他们购买了当天晚上返乡的火车票。之后，工作人员将车票、公交车费、桶面、矿泉水等分别交与两人。离站前，两名新疆小伙子多次向工作人员表示感谢，说幸亏来了救助站，不然就要露宿街头、有家难回了。