8月24日17点，市救助站服务大厅工作人员正准备下班时，安徽六安籍胡某来到市救助站门口求助。工作人员将站内疫情防控规定告知后，胡某主动出示了绿码健康码和绿码行程码。之后，工作人员为他测量了体温。问询时，胡某告诉工作人员，自己之前在苏州务工，数日前来常州找工作，一直没能遇到合适的岗位，但身上的钱却花光了，自己现在已经联系上苏州的一家单位，要求明天早晨就要去报到，可是现在身无分文，希望能帮忙买票去苏州。考虑到胡某的特殊情况，大厅工作人员延迟下班，为胡某办理入站手续。

在征询胡某想法后，工作人员为他购买了当晚发车前往苏州的火车票。17点40分，胡某拿着工作人员为他准备的车票、公交费、桶面、矿泉水等，再三感谢工作人员延迟下班为他办理手续，让他能及时到新单位报到。