9月1日13点，贵州黔西南州籍黄某独自来到市救助站求助。工作人员将站内疫情防控规定告知后，黄某主动出示了7天内核酸检测阴性报告、绿码健康码和行程码。之后，工作人员为他测量了体温。问询时，黄某告诉工作人员，自己在十多天前坐火车从老家来常州找工作，一路上途经广西、江西、浙江、上海等地，期间转了好几趟车，好不容易到了常州却一直没能找到合适的工作，几天下来从老家带来的钱也慢慢花光了，无奈之下只能来救助站求助，希望能帮忙买票回家。了解情况后，工作人员按站内规定为黄某办理了入站手续。

因常州到黔西南州无直达车，工作人员在征询黄某想法后为他购买了下午发车前往上海的车票。入站10分钟后，工作人员将车票、公交车费、桶面、矿泉水等交与黄某并将乘车路线及到达上海后继续找救助站求助的注意事项逐一告知。离站前，黄某再三向工作人员表示感谢，说这十来天里最顺利的事就是到救助站求助。