9月7日19点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的受助人员张某平安回到了家乡辽宁铁岭。见到来接站的铁岭站工作人员，病情稳定的张某还高兴地告诉他们自己一身新的衣服鞋袜都是常州市救助管理站工作人员为他准备的。

6月26日20点，张某精神病发作独自跑到派出所要求送他回家。次日上午，张某被送至市德安医院精神科住院治疗。住院期间，市救助站工作人员多次前往医院探望张某并与其床位医生保持联系。与此同时，工作人员还积极联系上张某在老家的父亲。电话中，张某父亲告诉工作人员，张某从小就脑子不好，长大了就喜欢往外跑，家里人也管不住他，自己现在已年近七十，没办法来常州接回儿子，希望能送张某返乡。考虑到张某及其家庭的实际情况，工作人员随即与铁岭站取得联系，核实情况后商定待张某情况稳定就护送返乡。