10月28日12点，在市救助站工作人员一路护送下，患有精神障碍的受助人员关某平安回到了家乡湖北潜江。

9月13日，关某因精神病发作被送往市德安医院精神科住院治疗。救治期间，市救助站工作人员多次前往医院探望。因关某在常州无近亲属，工作人员遂与关某户籍地潜江站取得联系。根据潜江站提供的信息，工作人员了解到关某父母早年离异，离婚后，关某一直随母亲生活，但当地村委一直联系不上关某母亲，关某父亲则常年在外打工。为了让关某在返乡后能得到妥善照料，市救助站工作人员多次联系关洪琴父亲、当地村委和潜江站，经过多日协调，关某返乡后安置问题得到解决，当地政府将为关某办理残疾证、低保并安置在当地精神病定点医院。离站当天，关某父亲特意打电话到市救助站感谢工作人员为关某返乡安置所做的努力，说自己这些年来挣的钱就只够糊口，偶尔攒下的三五百也用来补贴女儿了，老家潜江的房子快塌了也没钱重盖，多谢党和政府的关心，多谢常州市救助管理站工作人员的热心帮助，让女儿不仅平安回老家，还能被安置到医院，自己没什么文化只能打电话来说几声谢谢表达感激之情。